Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Essendo i nostri prodotti (Funko Pop personalizzati, lampade lithophane su foto, portachiavi con nome, stampe custom) realizzati esclusivamente su ordinazione e con specifiche del cliente, non possiamo accettare resi per ripensamento.
Per eventuali prodotti a catalogo non personalizzati, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.
Se il prodotto arriva danneggiato o presenta difetti di fabbricazione evidenti (es. difetti strutturali di stampa non dovuti alla natura artigianale del processo 3D), ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione all'indirizzo info@3dspark.it allegando foto chiare del problema e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione gratuita del pezzo difettoso.